Termeni și condiții

🪵 Casa Andrei Design SRL

1. Informații despre comerciant

Site-ul https://casaandreidesign.cms.webnode.ro/ este deținut și administrat de:

Casa Andrei Design S.R.L.

Sediu social: Str. Henri Coandă nr. 20A, Sc. A, Ap. 12, Râmnicu Vâlcea, jud. Vâlcea, România
CUI: 52723701
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J20/5079/762004
Telefon: 0769 261 283
Email: casaandreidesign@gmail.com
Cod CAEN principal: 3100 – Fabricarea de mobilă
Obiect de activitate: Proiectare, producție și comercializare mobilier la comandă și personalizat

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi online, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.

2. Domeniul de aplicare

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul site-ului de către persoane fizice sau juridice, pentru produse realizate la comandă de către Casa Andrei Design SRL.

3. Produsele comercializate

Toate produsele comercializate sunt realizate la comandă și pot fi personalizate conform cerințelor clientului (dimensiuni, culori, materiale, accesorii).

Fotografiile și mostrele de pe site sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe minore între produsul final și imaginile de prezentare, datorate setărilor de afișare, loturilor de materiale sau particularităților de execuție manuală.

4. Procesul de comandă

Comenzile se pot realiza prin intermediul formularului de contact, prin e-mail sau direct prin discuție telefonică.
Pentru comenzile personalizate, se poate solicita un avans (în funcție de proiect), confirmarea comenzii făcându-se doar după primirea acestuia.
Clientul este obligat să furnizeze date corecte pentru facturare, livrare și contact.

Casa Andrei Design își rezervă dreptul de a refuza comenzile incomplete, incorecte sau care nu pot fi onorate din motive obiective.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Plata se poate realiza prin:
✔️ Card bancar
✔️ Transfer bancar (în contul comunicat la confirmarea comenzii)
În cazul mobilierului la comandă, plata integrală trebuie efectuată înainte de livrare.

6. Livrare

Livrarea se realizează prin curier sau prin ridicare personală de la sediul nostru din Râmnicu Vâlcea.
Termenul de execuție și livrare este comunicat individual pentru fiecare comandă, în funcție de complexitate.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la client din momentul recepționării acestora.

7. Retururi și dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, articolul 16 lit. c, produsele realizate la comandă sau personalizate după specificațiile clientului nu beneficiază de dreptul legal de retur.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că a fost informat și că își exprimă acordul expres că produsul realizat la comandă nu poate fi returnat.

Totuși, dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau nu corespunde comenzii, Casa Andrei Design va remedia situația prin reparare, înlocuire sau altă soluție convenită cu clientul, conform garanției legale.

8. Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de o garanție de 24 luni, conform legislației în vigoare (Legea 449/2003, actualizată).
Garanția acoperă defecte de fabricație sau materiale neconforme.
Garanția nu acoperă: deteriorări cauzate de montaj necorespunzător, utilizare neadecvată, șocuri mecanice, umezeală excesivă sau intervenții neautorizate.

9. Responsabilitatea părților

Casa Andrei Design SRL nu răspunde pentru:

utilizarea produselor în alte scopuri decât cele prevăzute;
pierderi indirecte (venituri, profituri, daune morale etc.);
întârzieri cauzate de factori externi (forță majoră, furnizori, curieri, situații neprevăzute).

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului – imagini, texte, logo, descrieri, design grafic – este proprietatea Casa Andrei Design SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui conținut fără acordul scris al societății este interzisă.

11. Protecția datelor personale (GDPR)

Casa Andrei Design SRL prelucrează datele personale ale clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Datele colectate (nume, telefon, adresă, email) sunt folosite exclusiv pentru:

prelucrarea și livrarea comenzilor;
comunicarea cu clientul;
facturare;
respectarea obligațiilor legale.

Datele nu vor fi transmise către terți, cu excepția partenerilor de livrare sau instituțiilor legale, atunci când este necesar.

Clienții au dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și portabilitate asupra datelor lor. Cererile pot fi transmise prin email la casaandreidesign@gmail.com.

12. Cookies

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie pentru funcționare, analiză și experiență îmbunătățită a utilizatorului.
Prin continuarea navigării, utilizatorul își exprimă acordul pentru utilizarea cookie-urilor conform Politicii de Confidențialitate.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se vor soluționa pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

Consumatorii au dreptul de a apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Casa Andrei Design SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site și va fi aplicabilă din momentul publicării.

15. Dispoziții finale

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și înțeles acești termeni și condiții, precum și politicile conexe (Confidențialitate, Cookies).

Legea aplicabilă este legea română, iar orice prevederi contrare sunt nule de drept.

📅 Ultima actualizare: octombrie 2025
📍 Casa Andrei Design SRL – Toate drepturile rezervate.